Privacybeleid

Inleiding

Bavarois bvba hanteert het volgende privacybeleid met betrekking tot het gebruik van de website en anderere diensten van 42brasso.be en 42saga.be.

Bavarois bvba neemt je privacy serieus. We zijn ook zelf gebruiker, en weten hoe het voelt als iemand je gegevens zomaar gebruikt om je ongevraagd lastig te vallen of zelfs om zonder dat je het weet je gegevens te gebruiken. We hebben een heel helder privacybeleid, dat er in het kort op neerkomt dat we niets raars doen met je gegevens, altijd op voorhand toestemming zullen vragen als we dat wel zouden gaan doen, en dat je ten allen tijde recht hebt om je gegevens te laten verwijderen.

Met Bavarois bvba, 42Brasso, 42Saga (ook wel “wij”, “ons” in deze beleidsnota) wordt Bavarois bvba bedoeld. Bavarois bvba is de verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens.
Het adres van Bavarois bvba is Kiliaanstraat 2, 2570 Duffel. Je kan Bavarois bereiken via 015 345 350 of via info@42brasso.be en op elk moment vragen om je gegevens te wijzigen of wissen.

Waar hieronder wordt gesproken over technische kenmerken van een opvraging, klik, vertoning, zoekopdracht of dergelijke wordt bedoeld: opgevraagde url, ip-nummer, tijdstip, HTTP-referer-url (inclusief soms je zoektermen bij een zoekmachine), user-agent string, browsertype, beeldschermgrootte en dergelijke. Wij gaan niet na (als dat al zou kunnen) wie welk ip-nummer op welk moment gebruikt en wij herleiden deze gegevens dus niet tot jouw persoon.

Bavarois bvba registreert al helemáál geen bijzondere persoonsgegevens, met betrekking tot bijvoorbeeld godsdienst of levensovertuiging, ras of afkomst, gezondheid, seksuele leven, het strafrecht, politieke gezindheid of lidmaatschap van een vakvereniging.

Webbezoek

Wanneer je onze websites bezoekt dan worden de technische kenmerken van je opvragingen in zogenaamde logfiles op onze servers bijgehouden. Deze gegevens worden uitsluitend ten behoeve van statistische analyses gedurende enkele maanden bewaard (via Google analytics, zie verder). Wij gaan niet na (als dat al zou kunnen) wie welk ip-nummer op welk moment gebruikt en wij herleiden deze gegevens dus niet tot je persoon.

Bavarois bvba gebruikt gegevens over bezoekers van zijn websites nooit om aanbiedingen van producten of diensten toe te sturen (direct marketing, e-mailspam e.d.), tenzij je expliciet inschrijft in de Mindsurfing Boozarama Bistro Club (zie verderop op deze pagina). Bavarois bvba stelt gegevens over bezoekers van haar websites niet aan derden ter beschikking, tenzij officiële instanties daarom verzoeken en wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of tenzij je dat zelf zou vragen.

Sociale media

Als je onze facebook-, twitter-  of instagrampagina e.d volgt, hebben we toegang tot andere gegevens die je op die sociale media op die manier met ons deelt. Door de manier waarop sociale media in elkaar zitten, hebben ook zij toegang tot jouw gegevens als je die met ons deelt, afhankelijk van je eigen privacy-settings.

Mindsurfing Boozarama Bistro Club

Wij schrijven je enkel in voor ons klantenprogramma als je dit uitdrukkelijk vraagt, ofwel via de website, ofwel als je een papieren formulier hebt ingevuld. Je geeft daarbij zelf de gegevens op die je kwijt wil aan ons. Wij houden die gegevens bij om je later eventueel gerichte nieuwsbrieven te sturen over evenementen of speciale aanbiedingen rond bijvoorbeeld je verjaardag. Wij doen dat via Mailchimp (zie “nieuwsbrieven” verder op deze pagina. Je kan je ten allen tijde uitschrijven uit het programma.
Je klanteninfo zoals verzamelde kortingen van de Mindsurfing Boozarama Bistro Club wordt voor ons verwerkt door Plusdeals die een eigen privacybeleid daaromtrent hebben opgesteld.

Zoekopdrachten

Wanneer je op onze websites een zoekfunctie gebruikt, dan kunnen je zoektermen samen met de technische kenmerken in zogenaamde logfiles op onze servers worden bijgehouden, zodat we beter weten hoe we onze bezoekers kunnen helpen om te vinden wat ze zoeken. Deze gegevens worden
uitsluitend ten behoeve van statistische analyses gedurende enkele maanden bewaard. Wij gaan niet na (als dat al zou kunnen) wie welk ip-nummer op welk moment gebruikt en wij herleiden deze gegevens dus niet tot je persoon.

Cookies op de website

Wanneer u op een paginalink klikt, dan kunnen de technische kenmerken van de klik door Bavarois bvba worden opgeslagen in zogenaamde logfiles die enkele maanden worden bewaard. Wij gaan niet na (als dat al zou kunnen) wie welk ip-nummer op welk moment gebruikt en wij herleiden deze gegevens dus niet tot uw persoon.
Een cookie kan je zien als een klein bestand met onpersoonlijke gegevens, dat wordt gebruikt om verschillende opvragingen van uw browser met elkaar in verband te brengen. Een cookie kan door Bavarois bvba of een maillijstservice (zoals MailChimp, dat wij soms gebruiken voor emailings) bijvoorbeeld worden gebruikt om je voorkeuren of gebruikersinstellingen op te slaan, of om ingelogd te blijven op een interactief deel van de website (forum, shop).

Met de standaardinstellingen accepteren de meeste browsers cookies automatisch, maar je kunt cookies gewoonweg weigeren of selectief accepteren door de instellingen van je browser aan te passen. Als je cookies uitschakelt of weigert, is het mogelijk dat bepaalde functies van onze websites niet beschikbaar zijn (met name: inlogmechanismen). Op de volgende websites vind je informatie over veelgebruikte browsers en de manier waarop je de cookie-instellingen in de betreffende browser kunt aanpassen:

Internet Explorer (Microsoft)
Firefox (Mozilla)
Safari (Apple)
Google Chrome (Google)

Google Analytics

Bavarois bvba maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies om Bavarois bvba te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van je ip-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal je ip-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kan het gebruik van cookies weigeren zoals hierboven aangegeven. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Nieuwsbrieven

Bavarois bvba maakt gebruik van de maillijstservice Mailchimp, die eigen registraties voert en die een eigen privacybeleid heeft. Deze kliks worden enkel geregisteerd als je je inschrijft voor de Mindsurfing Boozarama Bistro Club (of voor die inschrijving toestemming hebt gegeven) en houden onmiddellijk weer op als u zich uitschrijft, wat je op elk moment kan doen.
Samen met je e-mailadres worden de technische gegevens daarvan gedurende enkele maanden bewaard. Je emailadres wordt daarnaast uitsluitend ten behoeve van de toezending van de betreffende nieuwsbrief gedurende de volledige looptijd van uw abonnement in de abonneelijst bewaard. Het staat je vrij voor je abonnement een emailadres te gebruiken dat niet tot uw persoon kan worden herleid. Je kan je ten allen tijde afmelden voor elk van onze nieuwsbrieven, op een redelijke manier die onderaan elke editie van de betreffende nieuwsbrief staat vermeld. Wanneer je er niet in slaagt je op deze manier af te melden, dan zullen wij je na ontvangst van een daartoe strekkend schriftelijk verzoek (zoals een email met alle details) van de abonneelijst verwijderen.

Contactformulieren en email

Wanneer je een contact-, aanmeld- of informatieformulier op een van onze websites invult en opstuurt, of ons een email stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt samen met de technische kenmerken door ons bewaard zolang als naar de aard van het formulier en van uw bericht nodig of redelijk is voor de volledige beantwoording, afhandeling en/of verantwoording naar aanleiding van je bericht. Je bericht kan daarnaast terecht komen in ons e-mailarchief, waar het als gevolg van backupprocedures en wettelijke bewaarplicht gedurende 7 jaar (onze boekhouding, bijvoorbeeld, met je betalingsgegevens) kan worden bewaard.

Reserveringen

Wanneer je bij ons reserveert, dan vragen wij je om je telefoonnummer op te geven. Wij houden ook je naam, IP-adres en emailadres bij. Die gegevens worden enkel gebruikt om je eventueel opnieuw te contacteren als je niet komt opdagen en wij je tafeltje zouden willen laten innemen door een andere gast, of als er iets onverwachts zou gebeuren waardoor wij je geen dienst kunnen verlenen.
Je gegevens blijven in de website te zitten, maar enkel om te herkennen dat je een regelmatige klant bent.

Je kan ten allen tijde en op eenvoudige vraag:

  • Vragen welke gegevens we over je hebben. We sturen je dan een mail/brief met die gegevens, zodat je ze kan controleren.
  • Vragen om je gegevens te wijzigen of wissen.
  • Vragen om je gegevens niet (meer) op te slaan.
  • Vragen om je gegevens aan derden te overhandigen.

Wanneer u zich aanmeldt voor activiteiten of diensten van Bavarois bvba waarvoor waarheidsgetrouwe persoonsgegevens van je worden verwacht, dan zal Bavarois bvba die gegevens uitsluitend gebruiken voor het betreffende doel (waaronder begrepen onze bedrijfsvoering, de communicatie rond de activiteit, het uitvoeren van de activiteit, facturering en financiële verantwoording, wettelijke bewaarplicht en dergelijke).

Online Brassoshop

Wanneer je bij ons bestelt, dan vragen wij je om je adresgegevens op te geven. Wij houden ook je naam, IP-adres en emailadres bij. Die gegevens worden enkel gebruikt om je eventueel opnieuw te contacteren als je betaling mislukt, als er wijzigingen aan je bestelling moeten gebeuren, of als er iets onverwachts zou gebeuren waardoor wij je geen dienst kunnen verlenen.
Je hoeft geen account aan te maken op de website om te kunnen bestellen, maar je gegevens blijven in de websitedatabase zitten om je bestellingen te kunnen uitvoeren en om je volgende bezoek(en) te vergemakkelijken.
Hoe lang worden je Brassoshop bijgehouden:
– inactieve accounts: 6 maanden
– bestellingen in behandeling (dus na betaling) worden 6 maanden bewaard (je kan dus een half jaar op voorhand bestellen).
– mislukte bestellingen (bijvoorbeeld na mislukte betaling maar voor levering) worden 3 dagen bewaard.
– geannuleerde bestellingen: 3 dagen(je kan dus nog 3 dagen van idee veranderen)
– voltooide bestellingen (na levering) worden 6 maanden bewaard.
je kan uiteraard ten allen tijde je account wissen (maar het is niet verplicht er een aan te maken). Als je je account wist, worden je persoonlijke gegevens gewist, maar niet je bestellingen – die worden dan verder anoniem bewaard tot 6 maanden na je bestelling (zie hierboven).

Je kan ten allen tijde en op eenvoudige vraag:

  • Vragen welke gegevens we over je hebben. We sturen je dan een mail/brief met die gegevens, zodat je ze kan controleren.
  • Vragen om je gegevens te wijzigen of wissen.
  • Vragen om je gegevens niet (meer) op te slaan.
  • Vragen om je gegevens aan derden te overhandigen.

Wanneer u zich aanmeldt voor activiteiten of diensten van Bavarois bvba waarvoor waarheidsgetrouwe persoonsgegevens van je worden verwacht, dan zal Bavarois bvba die gegevens uitsluitend gebruiken voor het betreffende doel (waaronder begrepen onze bedrijfsvoering, de communicatie rond de activiteit, het uitvoeren van de activiteit, facturering en financiële verantwoording, wettelijke bewaarplicht en dergelijke).

Interviews en citaten

Wanneer je voor een van onze websites, sociale media, nieuwsbrief ed. bent geïnterviewd of geciteerd en je na verloop van tijd een redelijk bezwaar heeft tegen voortgezette publicatie van de tekst met vermelding van je naam, en je naam voor de lezer feitelijk niet relevant is, dan zijn wij in het algemeen bereid het interview of citaat op uw verzoek te anonimiseren en je naam te vervangen door een gefingeerde naam (onder vermelding van “de naam is op verzoek van betrokkene gefingeerd”).

Uitzonderingen: misbruik, verplichtingen

Wanneer er naar ons oordeel sprake is van misbruik of oneigenlijk gebruik van onze faciliteiten, dan kunnen wij bepaalde klanten, ip-nummers en/of e-mailadressen voor bepaalde of onbepaalde duur de toegang ontzeggen. Bij vormen van misbruik waarbij derden in hun belangen worden geschaad, kunnen wij de betreffende gegevens aan de politie of deze derden ter beschikking stellen. Bij misbruik kunnen wij pogingen ondernemen om de gegevens tot uw persoon te herleiden, bijvoorbeeld om contact op te kunnen nemen met jezelf, een ouder, voogd, docent, toezichthouder, leidinggevende, eindverantwoordelijke of dergelijke, of om aangifte te kunnen doen dan wel je in rechte te kunnen aanspreken.

Bavarois bvba stelt gegevens ter beschikking wanneer dit door de autoriteiten wordt verplicht.

Verzoek richten aan Bavarois bvba

Waar in dit privacybeleid wordt gesproken van een schriftelijk verzoek aan Bavarois bvba, dan kan je dat in eerste instantie via het contactformulier of per e-mail indienen. In verband met de vele vormen van misbruik van online communicatie (waaronder formulierspam en e-mailspam), kunnen wij echter niet garanderen dat zo’n verzoek ons bereikt. Bovendien leert de ervaring dat online verzoeken vaak onvolledig of onzorgvuldig zijn en niet alle gegevens bevatten die nodig zijn om het te kunnen afhandelen. We zullen uiteraard steeds reageren op je mail of tekstbericht als we dat effectief zien, maar achten ons alleen gebonden aan een passende reactie op een daadwerkelijk schriftelijk verzoek. Dat wil zeggen: in de vorm van een behoorlijke brief, getypt of leesbaar geschreven op papier, voorzien van naam en adres van de afzender, gedateerd en ondertekend, met daarin een duidelijk verzoek voorzien van alle benodigde gegevens, per post bezorgd bij Bavarois bvba.